İSTANBUL (AA) - Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, iklimlendirme sektörü tüketici davranış haritasını çıkardığı araştırmanın sonuçlarını yayımladı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Mitsubishi Electric Türkiye, iklimlendirme alanında tüketicilerin duyusal, bilişsel, duygusal ve ilişkisel davranışlarını ve pazar ihtiyaçlarını anlamak amacıyla kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdi.
Türkiye genelinde 5 ana bölge kapsamındaki 23 ilde, toplam 1503 kişi ile yapılan görüşmeye dayanan araştırma sonuçlarına göre, kış aylarında evlerde sıcaklık sağlamak için sıklıkla tercih edilen yöntemler arasında ilk sırayı kombi ve merkezi sistemler yer alırken, yazın hava sıcaklıklarıyla başa çıkmada ise klimalar ön plana çıkıyor. Mevcut kullanıcıların yüzde 69'u kombi veya merkezi sistem ile ısınırken, yüzde 42'si ise klimayı ısınma aracı olarak kullanıyor. Özellikle Çukurova gibi daha sıcak bölgelerde, klima ile ısınma oranı yüzde 54'e kadar çıkıyor.
Klima sahiplerinin yüzde 38'i, cihazlarını ısıtma ve soğutma amacıyla kullanırken, yüzde 26'sı ise sadece soğutma için tercih ettiğini belirtiyor. Türkiye genelinde hanelerde genellikle bir klima bulunuyor ve bu ürünler, çoğunlukla salon veya oturma odasında yer alıyor.
- Bilinçli kullanım artıyor
Son bir yıl içinde klima satın alanların, alım süreci öncesinde ürünler arasında araştırma yapma oranı, yüzde 70'i buluyor. Bilgi edinme aşamasında çevrim içi kaynaklar, aile ve arkadaş tavsiyeleri ile satış temsilcilerinin etkisi, öne çıkıyor. Hedef kitlenin yüzde 41'i, sunulan ücretsiz keşif hizmetlerinden haberdar olduğunu belirtiyor. 35-44 yaş grubu ve erkeklerde ise bu hizmete yönelik farkındalık oranı daha da yükseliyor.
Tüketicilerin bir markayı tercih etme nedenleri arasında uzun garanti süresi, enerji tasarrufu ve anti bakteriyal hava temizleme özellikleri başı çekiyor. Ankete katılanların çeşitli öğelere ilişkin tercih puanlarını ölçmek ve bu niteliklerin sıralamasını yapmak için kullanılan analitik metodoloji yöntemi "MaxDiff" analizi ile yapılan araştırmada ise tüketici gruplarının tercihlerini şekillendiren özellikler, belirleyici oluyor.
Buna göre, dayanıklılık, fiyat-performans verimliliği, hava temizleme ve nemlendirme gibi özellikler, satın alma kararında belirleyici rol üstleniyor. Klima satın alma tercihlerinde fiyat, ilk belirleyici sırada yer alırken, gelişen teknolojiyle sunulan avantajlar da kullanıcılar için önemini koruyor. Bu doğrultuda, klima kullanıcılarına, Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri'nin "mükemmellik dengesi" felsefesi hakkında bilgi verildiğinde, tüketicilerin yüzde 90'ı bu yaklaşımı olumlu bulduğunu aktarıyor.